{"id":68,"date":"2025-09-15T19:19:08","date_gmt":"2025-09-15T19:19:08","guid":{"rendered":"https:\/\/voka-ai.se\/?page_id=68"},"modified":"2025-09-15T19:20:14","modified_gmt":"2025-09-15T19:20:14","slug":"anvandarvillkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voka-ai.se\/?page_id=68","title":{"rendered":"Anv\u00e4ndarvillkor"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"68\" class=\"elementor elementor-68\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-269502b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"269502b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-200d74a elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"200d74a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"legal-page\">\n  <h1>Anv\u00e4ndarvillkor<\/h1>\n  <p><em>Senast uppdaterad: 15 september 2025<\/em><\/p>\n\n  <p>Dessa anv\u00e4ndarvillkor (\u201dVillkoren\u201d) reglerar din och din organisations anv\u00e4ndning av Voka AI tillhandah\u00e5llen av <strong>[F\u00f6retagsnamn AB]<\/strong>, org.nr [Organisationsnummer]. Genom att anv\u00e4nda tj\u00e4nsten accepterar du Villkoren.<\/p>\n\n  <h2>1. Tj\u00e4nsten<\/h2>\n  <p>Voka AI tillhandah\u00e5ller AI-baserade telefonassistenter som kan besvara samtal, kvalificera \u00e4renden och boka tider. Funktioner kan variera per paket och konfiguration.<\/p>\n\n  <h2>2. Konto och beh\u00f6righeter<\/h2>\n  <ul>\n    <li>Kunden ansvarar f\u00f6r att anv\u00e4ndarkonton administreras korrekt och att inloggningsuppgifter skyddas.<\/li>\n    <li>Kunden s\u00e4kerst\u00e4ller att endast beh\u00f6rig personal f\u00e5r \u00e5tkomst till administrativa funktioner och personuppgifter.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>3. Kundens ansvar<\/h2>\n  <ul>\n    <li>Tillhandah\u00e5lla n\u00f6dv\u00e4ndiga instruktioner, manus och policyer.<\/li>\n    <li>S\u00e4kerst\u00e4lla att anv\u00e4ndning av tj\u00e4nsten f\u00f6ljer till\u00e4mplig lag (inklusive telekom- och dataskyddsregler).<\/li>\n    <li>Inte missbruka tj\u00e4nsten (t.ex. olagligt inneh\u00e5ll, trakasserier, intr\u00e5ng, kringg\u00e5ende av s\u00e4kerhet).<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>4. Avgifter och betalning<\/h2>\n  <ul>\n    <li>Avgifter och volymer framg\u00e5r av erbjudande\/avtal eller best\u00e4llt paket.<\/li>\n    <li>\u00d6verstigande anv\u00e4ndning (t.ex. minuter) kan debiteras enligt g\u00e4llande prislista.<\/li>\n    <li>Fakturor f\u00f6rfaller enligt angiven betalningsfrist. Dr\u00f6jsm\u00e5lsr\u00e4nta kan tillkomma.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>5. Avtalstid och upps\u00e4gning<\/h2>\n  <ul>\n    <li>Om inget annat avtalats g\u00e4ller m\u00e5nad till m\u00e5nad med 30 dagars upps\u00e4gningstid.<\/li>\n    <li>Vardera part f\u00e5r s\u00e4ga upp avtalet vid v\u00e4sentligt avtalsbrott om det inte avhj\u00e4lps inom sk\u00e4lig tid.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>6. Immateriella r\u00e4ttigheter<\/h2>\n  <p>Voka AI och allt d\u00e4rtill h\u00f6rande material, varum\u00e4rken och programvara tillh\u00f6r [F\u00f6retagsnamn AB] eller dess licensgivare. Kunden erh\u00e5ller en begr\u00e4nsad, icke-exklusiv r\u00e4tt att anv\u00e4nda tj\u00e4nsten under avtalstiden.<\/p>\n\n  <h2>7. Kunddata och dataskydd<\/h2>\n  <p>Kunden \u00e4r personuppgiftsansvarig f\u00f6r kunddata (t.ex. samtal och transkriptioner) och Voka AI agerar personuppgiftsbitr\u00e4de enligt databehandlaravtal (DPA). Se \u00e4ven <a href=\"\/dataskydd\/\">Dataskydd<\/a>.<\/p>\n\n  <h2>8. Konfidentialitet<\/h2>\n  <p>Parterna ska behandla varandras icke-offentliga information konfidentiellt och endast anv\u00e4nda den f\u00f6r att uppfylla avtalet.<\/p>\n\n  <h2>9. Ansvarsbegr\u00e4nsning<\/h2>\n  <ul>\n    <li>Tj\u00e4nsten tillhandah\u00e5lls \u201di befintligt skick\u201d. Vi garanterar inte att den \u00e4r felfri eller oavbruten.<\/li>\n    <li>Indirekta skador, utebliven vinst, dataf\u00f6rlust m.m. ers\u00e4tts inte. Sammanlagd ers\u00e4ttningsskyldighet \u00e4r begr\u00e4nsad till det belopp kunden betalat under de senaste 12 m\u00e5naderna.<\/li>\n    <li>Begr\u00e4nsningarna g\u00e4ller inte vid grov v\u00e5rdsl\u00f6shet, upps\u00e5t eller ansvar som inte kan begr\u00e4nsas enligt lag.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>10. Tredjepartstj\u00e4nster<\/h2>\n  <p>Integrationer mot tredjepart (t.ex. kalender, CRM) regleras av respektive leverant\u00f6rs villkor. Vi ansvarar inte f\u00f6r tredjepartstj\u00e4nster.<\/p>\n\n  <h2>11. \u00d6verl\u00e5telse<\/h2>\n  <p>Kunden f\u00e5r inte \u00f6verl\u00e5ta avtalet utan v\u00e5rt skriftliga samtycke. Vi f\u00e5r \u00f6verl\u00e5ta avtalet inom koncernen eller i samband med f\u00f6retags\u00f6verl\u00e5telse.<\/p>\n\n  <h2>12. Till\u00e4mplig lag och tvister<\/h2>\n  <p>Svensk r\u00e4tt till\u00e4mpas. Tvister avg\u00f6rs av allm\u00e4n domstol med <strong>Stockholms tingsr\u00e4tt<\/strong> som f\u00f6rsta instans, om inte annat f\u00f6ljer av tvingande lag.<\/p>\n\n  <h2>13. \u00c4ndringar<\/h2>\n  <p>Vi kan uppdatera dessa Villkor. Ny version publiceras p\u00e5 denna sida med uppdaterat datum. Fortsatt anv\u00e4ndning utg\u00f6r accept av \u00e4ndringarna.<\/p>\n\n  <h2>14. Kontakt<\/h2>\n  <p>Fr\u00e5gor om Villkoren: <a href=\"mailto:legal@voka-ai.se\">legal@voka-ai.se<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anv\u00e4ndarvillkor Senast uppdaterad: 15 september 2025 Dessa anv\u00e4ndarvillkor (\u201dVillkoren\u201d) reglerar din och din organisations anv\u00e4ndning av Voka AI tillhandah\u00e5llen av [F\u00f6retagsnamn AB], org.nr [Organisationsnummer]. Genom att anv\u00e4nda tj\u00e4nsten accepterar du Villkoren. 1. Tj\u00e4nsten Voka AI tillhandah\u00e5ller AI-baserade telefonassistenter som kan besvara samtal, kvalificera \u00e4renden och boka tider. Funktioner kan variera per paket och konfiguration. 2. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-68","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/68","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=68"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/68\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":73,"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/68\/revisions\/73"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=68"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}