{"id":3,"date":"2025-09-14T14:15:43","date_gmt":"2025-09-14T14:15:43","guid":{"rendered":"http:\/\/voka-ai.se\/?page_id=3"},"modified":"2025-09-15T19:18:20","modified_gmt":"2025-09-15T19:18:20","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voka-ai.se\/?page_id=3","title":{"rendered":"Integritetspolicy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef771d8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"3ef771d8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8766744 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8766744\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"legal-page\">\n  <h1>Integritetspolicy<\/h1>\n  <p><em>Senast uppdaterad: 15 september 2025<\/em><\/p>\n\n  <p>Denna integritetspolicy f\u00f6rklarar hur <strong>[F\u00f6retagsnamn AB]<\/strong> (\u201dvi\u201d, \u201doss\u201d, \u201dVoka AI\u201d) behandlar personuppgifter n\u00e4r du bes\u00f6ker v\u00e5r webbplats, kontaktar oss eller anv\u00e4nder v\u00e5ra tj\u00e4nster. Vi f\u00f6ljer EU:s dataskyddsf\u00f6rordning (GDPR).<\/p>\n\n  <h2>1. Personuppgiftsansvarig och kontakt<\/h2>\n  <p><strong>Personuppgiftsansvarig:<\/strong> [F\u00f6retagsnamn AB], org.nr [Organisationsnummer], [Adress].<br>\n  <strong>E-post f\u00f6r integritetsfr\u00e5gor:<\/strong> <a href=\"mailto:privacy@voka-ai.se\">privacy@voka-ai.se<\/a><br>\n  <strong>Allm\u00e4n kontakt:<\/strong> <a href=\"mailto:hello@voka-ai.com\">hello@voka-ai.com<\/a><\/p>\n\n  <h2>2. N\u00e4r agerar vi som personuppgiftsbitr\u00e4de?<\/h2>\n  <p>F\u00f6r kunders slutanv\u00e4ndardata i Voka AI-tj\u00e4nsten (t.ex. samtal, transkriptioner, bokningsuppgifter) agerar vi normalt som <strong>personuppgiftsbitr\u00e4de<\/strong> och behandlar uppgifter endast enligt kundens instruktioner. F\u00f6r v\u00e5r webbplats, s\u00e4lj- och supportkontakt agerar vi som <strong>personuppgiftsansvarig<\/strong>.<\/p>\n\n  <h2>3. Vilka uppgifter samlar vi in?<\/h2>\n  <ul>\n    <li><strong>Kontaktuppgifter:<\/strong> namn, e-post, telefon, f\u00f6retag, roll.<\/li>\n    <li><strong>Kommunikation:<\/strong> meddelanden i formul\u00e4r eller e-post, m\u00f6tesbokningar.<\/li>\n    <li><strong>Webbplatsdata:<\/strong> tekniska loggar (IP-adress, webbl\u00e4sare, tidsst\u00e4mplar), cookies (se avsnitt 8).<\/li>\n    <li><strong>Tj\u00e4nstdata (kundtj\u00e4nsten):<\/strong> samtalsmetadata, transkriptioner, boknings- och CRM-uppgifter (i regel som bitr\u00e4de \u00e5t kund).<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>4. \u00c4ndam\u00e5l och r\u00e4ttslig grund<\/h2>\n  <ul>\n    <li><strong>Responsera f\u00f6rfr\u00e5gningar & demo-bokningar:<\/strong> ber\u00e4ttigat intresse (art. 6.1 f) och\/eller avtal (art. 6.1 b).<\/li>\n    <li><strong>Marknadskommunikation:<\/strong> samtycke (art. 6.1 a). Du kan avregistrera dig n\u00e4r som helst.<\/li>\n    <li><strong>Drift & s\u00e4kerhet av webbplats och tj\u00e4nster:<\/strong> ber\u00e4ttigat intresse (art. 6.1 f).<\/li>\n    <li><strong>R\u00e4ttsliga f\u00f6rpliktelser:<\/strong> uppfylla lagkrav (art. 6.1 c).<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>5. Lagringstider<\/h2>\n  <ul>\n    <li>Kontakt- och f\u00f6rs\u00e4ljnings\u00e4renden: normalt upp till 24 m\u00e5nader efter senaste kontakt.<\/li>\n    <li>Tj\u00e4nstdata: enligt kundens instruktioner\/DPA eller s\u00e5 l\u00e4nge det kr\u00e4vs f\u00f6r att leverera tj\u00e4nsten.<\/li>\n    <li>Loggar och s\u00e4kerhetsdata: enligt s\u00e4kerhets- och efterlevnadskrav (typiskt 90\u2013365 dagar).<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>6. Mottagare och \u00f6verf\u00f6ringar<\/h2>\n  <p>Vi delar personuppgifter med <strong>underbitr\u00e4den<\/strong> och leverant\u00f6rer som hj\u00e4lper oss att leverera tj\u00e4nsten (t.ex. hosting, telefoni, e-post). Vid \u00f6verf\u00f6ring utanf\u00f6r EU\/EES anv\u00e4nder vi l\u00e4mpliga skydd, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).<\/p>\n  <p>Aktuell lista \u00f6ver underbitr\u00e4den publiceras p\u00e5 sidan <a href=\"\/dataskydd\/\">Dataskydd<\/a>.<\/p>\n\n  <h2>7. S\u00e4kerhet<\/h2>\n  <p>Vi vidtar tekniska och organisatoriska \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att skydda uppgifter, s\u00e5som kryptering i transit och vila d\u00e4r det \u00e4r m\u00f6jligt, \u00e5tkomstkontroller, loggning, principen om minsta \u00e5tkomst samt regelbundna s\u00e4kerhetsrutiner.<\/p>\n\n  <h2>8. Cookies<\/h2>\n  <p>Vi anv\u00e4nder n\u00f6dv\u00e4ndiga cookies f\u00f6r grundl\u00e4ggande funktioner och, med ditt samtycke, analys-\/marknadsf\u00f6ringscookies. Du kan n\u00e4r som helst justera ditt samtycke via v\u00e5r cookiebanner eller webbl\u00e4sarinst\u00e4llningar.<\/p>\n\n  <h2>9. Dina r\u00e4ttigheter<\/h2>\n  <p>Enligt GDPR har du r\u00e4tt till bl.a. tillg\u00e5ng, r\u00e4ttelse, radering, begr\u00e4nsning, dataportabilitet och att inv\u00e4nda mot behandling. Kontakta oss p\u00e5 <a href=\"mailto:privacy@voka-ai.se\">privacy@voka-ai.se<\/a>. Du har \u00e4ven r\u00e4tt att l\u00e4mna klagom\u00e5l till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).<\/p>\n\n  <h2>10. Barns integritet<\/h2>\n  <p>V\u00e5ra tj\u00e4nster \u00e4r inte avsedda f\u00f6r barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn.<\/p>\n\n  <h2>11. \u00c4ndringar<\/h2>\n  <p>Vi kan uppdatera denna policy. Ny version publiceras p\u00e5 denna sida med uppdaterat datum.<\/p>\n\n  <h2>12. Kontakt<\/h2>\n  <p>Fr\u00e5gor om denna policy: <a href=\"mailto:privacy@voka-ai.se\">privacy@voka-ai.se<\/a>. \u00d6vriga fr\u00e5gor: <a href=\"mailto:hello@voka-ai.com\">hello@voka-ai.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Integritetspolicy Senast uppdaterad: 15 september 2025 Denna integritetspolicy f\u00f6rklarar hur [F\u00f6retagsnamn AB] (\u201dvi\u201d, \u201doss\u201d, \u201dVoka AI\u201d) behandlar personuppgifter n\u00e4r du bes\u00f6ker v\u00e5r webbplats, kontaktar oss eller anv\u00e4nder v\u00e5ra tj\u00e4nster. Vi f\u00f6ljer EU:s dataskyddsf\u00f6rordning (GDPR). 1. Personuppgiftsansvarig och kontakt Personuppgiftsansvarig: [F\u00f6retagsnamn AB], org.nr [Organisationsnummer], [Adress]. E-post f\u00f6r integritetsfr\u00e5gor: privacy@voka-ai.se Allm\u00e4n kontakt: hello@voka-ai.com 2. N\u00e4r agerar vi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67,"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/67"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voka-ai.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}